Widerrufsrecht

Wenn du als Verbraucherin oder Verbraucher kaufst, hast du 14 Tage ab Lieferung Zeit, einen oder mehrere Artikel ohne Angabe von Gründen zurückzugeben (Art. 52 ff. des italienischen Verbraucherschutzgesetzes, Gesetzesdekret 206/2005).

So funktioniert die Rückgabe

Schreib uns innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung an lerighe.difortedeimarmi@gmail.com und gib die Bestellnummer und die Artikel an, die du zurückgeben möchtest. Du kannst auch das Formular unten verwenden, es ist aber nicht Pflicht.
Wir antworten dir mit der Adresse, an die du das Paket schickst.
Schick die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach deiner Nachricht mit einem Versanddienst deiner Wahl zurück.

Bedingungen

Die Kosten der Rücksendung trägt die Kundin bzw. der Kunde.
Die Artikel müssen unversehrt, ungewaschen und ungetragen (außer zum Anprobieren) und mit ihren Etiketten zurückkommen. Kommt ein Artikel beschädigt oder getragen zurück, können wir den Wertverlust von der Erstattung abziehen.
Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung: Bis das Paket bei uns ankommt, liegt das Risiko bei dir.

Erstattung

Wir erstatten innerhalb von 14 Tagen ab deiner Widerrufserklärung über dieselbe Zahlungsart, die du für die Bestellung verwendet hast, und ohne zusätzliche Kosten.
Die Erstattung umfasst den Preis der Artikel und die für die Bestellung bezahlten Standardversandkosten (10 € in Italien, 20 € in Europa), wenn du die gesamte Bestellung zurückgibst. (So schreibt es das Gesetz vor: Art. 56 des italienischen Verbraucherschutzgesetzes.)
Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Artikel oder einen Nachweis über ihren Versand erhalten haben.

Umtausch von Größe oder Farbe
Schreib uns: Wenn der gewünschte Artikel verfügbar ist, legen wir ihn für dich zurück. Ein Umtausch funktioniert wie eine Rückgabe plus eine neue Bestellung: Den Versand des zurückgeschickten und des neuen Artikels trägt die Kundin bzw. der Kunde. Liegt der Fehler bei uns (falsche Größe, Farbe oder ein anderer als der bestellte Artikel), übernehmen wir alle Versandkosten des Umtauschs.

Fehlerhafte oder falsche Artikel (gesetzliche Gewährleistung)

Alle Artikel haben die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten ab Lieferung (Art. 128 ff. des italienischen Verbraucherschutzgesetzes). Kommt ein Artikel fehlerhaft, beschädigt oder anders als bestellt an, schreib uns innerhalb von 2 Monaten, nachdem du es bemerkt hast, wenn möglich mit einem Foto. In diesen Fällen übernehmen wir die Versandkosten und du kannst zwischen Ersatz (wenn der Artikel verfügbar ist) und Erstattung wählen.

Artikel aus antiker Spitze und Einzelstücke können in Stoff und Details leicht von den Fotos abweichen: Das gehört zu ihrer handwerklichen Herstellung und ist kein Mangel.

Widerrufsformular (freiwillig)

An: Del Bimbo Roberto – Le Righe di Forte dei Marmi, Via di Popogna 55, 57128 Livorno (LI), Italien,
lerighe.difortedeimarmi@gmail.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ………
Bestellt am ……… / erhalten am ………
Bestellnummer: ………
Name des Verbrauchers: ………
Anschrift des Verbrauchers: ………
Datum: ……… Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ………